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Perguntas frequentes

Reunimos as respostas para o que mais perguntam sobre nossos planos, instalação e atendimento.

Como realizo o pagamento da minha fatura?

É super simples. Você pode acessar as suas faturas na palma da mão. Basta baixar o App da Proxxima na Play Store (Android) ou App Store (IOS), realizar seu login e visualizar seus boletos pagos e pendentes. Em seguida acesse o Portal do Cliente ( https://portal.proxxima.net/auth/login ) e siga o passo a passo abaixo: Acesse proxxima.net; Clique em “Pague sua fatura aqui”; No “Facilita” insira os seus dados e acesse os seus boletos. Vê também o passo a passo para consultar os seus boletos no App Proxxima: Abra o app e selecione "faturas em aberto"; Selecione a fatura e toque em "pagar"; Preencha os campos com os dados do seu cartão; Finalize em "confirmar pagamento"; Prontinho! Preparamos um vídeo super explicativo para você: https://www.instagram.com/p/CZCxXWsNGxb/?utm_source=ig_web_copy_link.

Qual o número de contato do nosso suporte técnico?

Nosso número é: “0800 083 1155”. Adicione em sua lista de contatos e esteja mais proxximo quando tiver dúvidas ou problemas. Você pode nos ligar ou mandar mensagens via WhatsApp de domingo a domingo, a qualquer hora.

Posso retirar meu boleto no escritório?

Aproveite as nossas facilidades! Retirar boletos no site ou no app é muito mais fácil. Caso seja melhor para você, se dirija até um de nossos escritórios. Lembre-se, porém, de verificar a disponibilidade.

Como faço para acessar o “login” no APP Proxxima?

É bem fácil! Você pode usar seus dados cadastrais, como o CPF, para realizar o acesso. Caso tenha outras dúvidas ligue para 0800 083 1155.

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